生成AI、AIアバター、AIエージェントの進化により、 店舗運営と接客のあり方は大きく変わり始めています。

これまで店舗では、

• 商品説明
• 在庫確認
• フロア案内
• FAQ対応
• 多言語接客

など、多くの“情報提供業務”を人が担ってきました。

しかし今後、
これらの領域はAIによって大きく変化していきます。

AIが得意なのは「情報処理」と「即時対応」

AI CAST STUDIOは、
AIアバターとAIエージェントを活用し、
店舗の接客業務を支援する次世代AIプラットフォームです。

AI CAST STUDIOで可能になること

AI接客・AIアバター対応

AIアバターが来店者と自然にコミュニケーション。
商品案内や施設説明を自動化します。

多言語対応

外国人来店者にもリアルタイム対応。
言語切替による接客品質の統一を実現。

商品検索・在庫連携

商品情報や在庫状況をリアルタイムに表示。
スタッフ確認の負荷を軽減します。

デジタルサイネージ連携

サイネージを単なる広告表示ではなく、
“会話できる接客端末”へ進化。

AIエージェントによる案内支援

混雑状況、回遊提案、FAQ対応などを自動化し、
店舗全体の接客力を拡張します。

AIは「人を減らす」ためだけではない

AI CAST STUDIOが目指すのは、
単純な無人化ではありません。

AIが一次対応や情報処理を担うことで、
人はより高度な接客へ集中できるようになります。

これから重要になる“人にしかできない価値”

AI化が進むほど、
逆に重要になるのが、人の存在価値です。

例えば、

• 共感
• 提案力
• 空気感
• ブランド体験
• ストーリー
• ファン化

といった領域です。

これからの店舗スタッフは、
単なる販売員ではなく、

“空間体験を設計する存在”

へ変わっていきます。

店舗は「商品を買う場所」から「体験する場所」へ

現在、商品購入だけならECで完結します。

価格比較も、レビュー確認も、配送も、
スマートフォンで完了する時代です。

その中でリアル店舗に求められる価値は、

• 試したい
• 比較したい
• 会話したい
• 世界観を感じたい
• 新しい発見をしたい

という“体験価値”へ移行しています。

つまりこれからの店舗は、

「販売の場」ではなく

「ブランド体験の場」

へ進化していく。

サイネージの役割も変わる

これまでのデジタルサイネージは、

• 広告表示
• キャンペーン告知

が中心でした。

しかし今後は、

• AI接客
• パーソナル提案
• 回遊支援
• 多言語案内
• AIエージェント連携

など、“店舗全体の接客力を拡張するインフラ”へ変わっていきます。

AI CAST STUDIOが支援する次世代店舗DX

AI CAST STUDIOは、

• AIアバター
• AIエージェント
• Web接客
• スマートフォン連携
• デジタルサイネージ連携

を統合し、
次世代の店舗DXを支援します。

AIが情報処理を担い、
人が体験を作る。

その新しい役割分担によって、
店舗はより魅力的な空間へ進化していきます。